Medallia Concierge dành cho Android

Medallia Concierge: Ứng dụng tin nhắn doanh nghiệp cho dịch vụ khách hàng mượt mà

Medallia Concierge là một ứng dụng kinh doanh được phát triển bởi Medallia Inc. cho phép doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn và các kênh tin nhắn di động khác. Ứng dụng này cho phép doanh nghiệp tương tác, hỗ trợ và phản hồi khách hàng trong thời đại tin nhắn di động mới, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tức thì, hữu ích và mượt mà.

Với Medallia Concierge, doanh nghiệp có thể tạo, xem, nhận và trả lời cuộc trò chuyện hai chiều trong thời gian thực. Ứng dụng cung cấp tin nhắn cá nhân mượt mà với các mẫu và trường tùy chỉnh, giúp dễ dàng tạo sự chạm khắc cá nhân vào tương tác với khách hàng. Ngoài ra, tính năng tự động hóa tin nhắn dựa trên trí tuệ nhân tạo giúp các nhóm trở nên hiệu quả hơn và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng của họ.

Một trong những tính năng chính của Medallia Concierge là khả năng nâng cao và mở rộng thông tin trên tất cả các đơn vị kinh doanh. Bằng cách sử dụng ứng dụng, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý cuộc trò chuyện với bộ lọc cuộc trò chuyện và tạo ghi chú nội bộ quan trọng trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Ứng dụng cũng cho phép người dùng chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và dịch vụ, giúp thuận tiện cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm hoặc dịch vụ cung cấp.

Medallia Concierge được tích hợp đầy đủ với tất cả các sản phẩm của nó, bao gồm Bảng điều khiển trên web và API. Điều này đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm Medallia Concierge luôn được đồng bộ trên tất cả các thiết bị, mang lại trải nghiệm người dùng mượt mà.

Tổng thể, Medallia Concierge là một ứng dụng tin nhắn kinh doanh mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong thời đại tin nhắn di động mới. Với loạt tính năng và tích hợp mượt mà của nó, đây là một công cụ quý giá cho các doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp khác nhau bao gồm lưu trú, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe và nhiều hơn nữa.